Podstawowym warunkiem korzystania z serwisu jest zarejestrowanie się i prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail pod którymi to będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Warunkiem koniecznym do realizacji Państwa zamówienia jest podanie prawidłowego numeru telefonu i adresu e-mail.
Nasz sklep nigdy NIE udostępniał i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia.
Sposoby składania zamówień
poprzez stronę naszego sklepu internetowego klikając w link "dodaj do koszyka" umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka klikamy na przycisk "Kończę zakupy"
e-mailem na adres biuro@stajniasmardzow.pl podając numer produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko, imię, ulica numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail oraz adres e-mail jeśli jest inny niż adres zamawiającego. W tytule maila proszę wpisać zamówienie/sklep internetowy
telefonicznie - dzwoniąc pod numer 608 705 871 lub 600 064 525 i podając numer produktu, cenę, ilość, rozmiar, oraz pełne dane zamawiającego.
Potwierdzenie i realizacja zamówienia
Wkrótce po złożeniu zamówienia przyślemy do Państwa e-mailem informację o przyjęciu zamówienia (zawierającą wybrane pozycje, adres dostawy, wartosć towaru) , prosimy o jego sprawdzenie i potwierdzenie. Potwierdzenia zamówienia dokonają Państwo klikając na podany w e-mailu link.
Potwierdzając zamówienie proszę podać preferowaną przez Państwa FORME PŁATNOŚCI.
Jeżeli towar znajduje się w magazynie to jest on wysyłany następnego dnia po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie poinformujemy Państwa o możliwym terminie realizacji zamówienia. Wówczas mają Państwo prawo wycofać się z zakupu, jeśli termin jest zbyt odległy.
Forma płatności
Dostępne w naszym sklepie formy płatności:
Wpłata na konto – w stopce maila otrzymają Państwo dane do przelewu. W tytule wpłaty należy podać nazwę produktu i rodzaj opakowania (ilość) i nie zapomnieć o dokładnym wpisaniu swoich danych.
Zwroty
Zakupiony w naszym sklepie internetowym towar można zwrócić w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot może być dokonany tylko wtedy, gdy towar nie był używany, zniszczony lub uszkodzony, otwarty.
Warunkiem koniecznym do uznania reklamacji jest dołączenie paragonu lub faktury.
Po skontaktowaniu się z nami drogą e-mail zwracany towar można odesłać wraz z paragonem dowolna firmą kurierska lub Poczta Polską NA WŁASNY KOSZT.
Po jego otrzymaniu zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy).
Pieniądze wysyłamy przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Reklamacje i wymiana
Wszystkie towary dostępne w ofercie sklepu internetowego są nowe i bardzo dobrej jakości.
Jeśli się zdarzy, że otrzymany towar jest uszkodzony, należy odesłać go z powrotem jak najszybciej na nasz adres Pocztą Polską.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, naprawiony lub też zaproponujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty.
Każda reklamacja towaru jest rozpatrywana przez rzeczoznawcę indywidualnie.
W przypadku ewentualnej reklamacji prosimy pobrać formularz ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO w formacie MS Word.
Zgłoszenie należy wydrukować i wypełnić zgodnie z opisami.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełnione zgłoszenie reklamacyjne wraz z otrzymanym paragonem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Terminy dostaw
Wysyłka realizowana Pocztą Polską dostarczana jest w ciągu 2-3 dni od daty wysyłki. Nie odpowiadamy za opóźnienia powstałe z winy Poczty Polskiej.
Wysyłka realizowana firmą kurierską dostarczana jest do 48 godzin w dni robocze od daty wysyłki.
Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych.
W przypadku wysyłki firmą kurierską w piątek, klient otrzymuje towar w sobotę lub w poniedziałek.
W przypadku nieobecności adresata doręczyciel pozostawia awizo.
Paczkę można odebrać na poczcie w ciągu 14 dni roboczych.
Nie świadczymy usług dostarczania przesyłki konkretnego dnia.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie przez firmy kurierskie i pocztę wyżej wymienionych terminów.
